Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma RallyX (en adelante, «la Plataforma»), accesible a través de la web y aplicaciones asociadas, cuya finalidad es la gestión de competiciones de pádel amateur, incluyendo ligas, torneos, inscripciones, pagos, registro de resultados, clasificaciones y ranking global.

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

RallyX se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

2. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a la mayoría de funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con su cuenta.
• Cada persona física podrá disponer de una única cuenta. La creación de cuentas múltiples podrá conllevar la suspensión o eliminación de las mismas.
• El usuario debe ser mayor de 16 años. Los menores de 18 años deberán contar con el consentimiento de su tutor legal.
• RallyX podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso al usuario salvo en casos de infracción grave.

3. Competiciones e inscripciones

La Plataforma permite a organizadores crear y gestionar competiciones de pádel (ligas y torneos), y a jugadores inscribirse en ellas.

• Cada competición tiene sus propias reglas, fechas, precios y requisitos de inscripción, que son definidos por el organizador y mostrados al jugador antes de la inscripción.
• La inscripción en una competición constituye un compromiso de participación. El jugador acepta cumplir las normas de la competición y las instrucciones del organizador.
• Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción confirmada (tras el pago, si aplica).
• El organizador podrá expulsar a un participante por incumplimiento de las normas, conducta antideportiva o cualquier motivo justificado, comunicando la razón al jugador.
• Las competiciones pueden requerir un rango mínimo y/o máximo de puntos (potencia) para inscribirse.

4. Pagos y reembolsos

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago seguro. Todos los importes se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

• El pago de la inscripción debe completarse para confirmar la plaza en la competición. Las plazas no pagadas podrán ser liberadas automáticamente.
• RallyX no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son gestionados exclusivamente por Stripe de conformidad con el estándar PCI-DSS.
• RallyX aplica una comisión sobre cada inscripción de pago, cuyo porcentaje se indica en la configuración de la plataforma y es visible para los organizadores.
• Política de reembolsos: Los reembolsos podrán solicitarse antes del inicio de la competición, sujeto al plazo establecido por el organizador. Una vez iniciada la competición, no se realizarán reembolsos salvo causa de fuerza mayor o cancelación por parte del organizador. Los reembolsos se procesan a través de Stripe y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
• En caso de cancelación de una competición por parte del organizador, los jugadores inscritos recibirán un reembolso íntegro del importe abonado.

5. Sistema de puntuación y ranking

La Plataforma incorpora un sistema de puntuación y ranking global para los jugadores registrados.

• Los puntos se calculan mediante una fórmula configurable que tiene en cuenta factores como el resultado del partido, la potencia de la competición, la visibilidad (pública o privada) y el rendimiento individual.
• El ranking se actualiza automáticamente tras el registro de resultados.
• Los jugadores se clasifican en divisiones (Bronce, Plata, Oro, Platino, Diamante) en función de sus puntos acumulados.
• RallyX se reserva el derecho de ajustar la fórmula de puntuación y los umbrales de división para mantener la equidad del sistema, notificando previamente a los usuarios.
• Los resultados de los partidos son registrados por los organizadores. Los jugadores pueden disputar un resultado a través del sistema de disputas de la Plataforma.

6. Conducta del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable y de acuerdo con la legalidad vigente. Queda prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa en su perfil o durante el proceso de inscripción.
• Manipular resultados, puntuaciones o clasificaciones de cualquier forma.
• Acosar, amenazar, insultar o mantener una conducta antideportiva hacia otros usuarios, organizadores o terceros.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos, incluyendo actividades comerciales no autorizadas, spam o distribución de contenido ilícito.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.

El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión temporal o permanente de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

7. Responsabilidades de los organizadores

Los organizadores que utilizan la Plataforma para crear y gestionar competiciones asumen las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar información veraz y completa sobre las competiciones, incluyendo reglas, fechas, ubicación y precios.
• Garantizar que las instalaciones donde se celebren las competiciones reúnen las condiciones de seguridad adecuadas.
• Registrar los resultados de los partidos de forma veraz y en los plazos establecidos.
• Gestionar las inscripciones y comunicarse con los participantes de forma diligente.
• Cumplir con la normativa fiscal y laboral aplicable en relación con los ingresos generados a través de la Plataforma.
• No discriminar a los participantes por motivos de raza, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal.

RallyX actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la organización física de las competiciones ni de las actuaciones de los organizadores.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, diseño y código fuente, son propiedad de RallyX o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos de la Plataforma por el mero hecho de acceder a ella o utilizarla.

El usuario concede a RallyX una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizar los contenidos que publique en la Plataforma (como nombres de competición, descripciones, etc.) con el fin de prestar y promocionar el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». RallyX no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

• RallyX no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos en que la ley no permita dicha exclusión.
• RallyX no es responsable de las lesiones, accidentes o daños que puedan producirse durante la práctica del pádel o la participación en competiciones gestionadas a través de la Plataforma.
• RallyX no garantiza la exactitud de la información proporcionada por los organizadores o por otros usuarios.
• En caso de error técnico que afecte a los resultados o clasificaciones, RallyX realizará los ajustes oportunos tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificaciones de los Términos

RallyX se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación, salvo que la modificación sea requerida por mandato legal.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico soporte@rallyx.es.